Avant l’arrivée de Jean-Philippe BEAULIEU (Expert PROD-ACTIVE) nous avions presque aucun indicateur. Nous prenions connaissance des anomalies trop tard et donc nous subissions les situations.
Ses formations et actions nous ont permis de prendre connaissance des outils comme les SQDC, KPI, 5S … pour mieux analyser notre fonctionnement mettre des actions correctives.
Maintenant chaque matins les petites réunions d’équipe atelier (7h45) recense tous les dépassements de temps, les retouches qualités, les non respects des règles de sécurité, les évènements.
Les réunions chargée d’affaire / Chef d’atelier (9h) nous permettent de balayer chaque dossier et actions en cours pour échanger sur les manques d’informations où des confirmations de timing.
Grace à ces données nous pouvons les utiliser pour alimenter nos KPI. Actuellement nous analysons chaque dossier financièrement pour s’assurer que nos prix, nos temps et nos clients soient rentable.
Cela faisait longtemps que je voulais mettre des indicateurs en place sans savoir comment et Jean-Philippe BEAULIEU a su répondre à mes attentes.
Morgan GREHAN – Directeur opérationnel / Co-gérant